Privacy, Cookies & Gegevensverwerking
Op deze pagina vindt u onze:
- Privacy Policy
- Cookie Policy
- Verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement of DPA)
1 Privacy Policy
1.1 Vertrouwelijke verwerking van persoonsgegevens
Claerhout Computer Engineering hecht het grootste belang aan de privacy van zijn gebruikers. Wij begrijpen dat uw vertrouwen ons belangrijkste kapitaal is. Deze privacy verklaring (hierna genoemd “Privacy Verklaring”) is onder meer van toepassing op (i) onze website https://www.cce.be (hierna genoemd de “Website”).
U kan onze site bezoeken, informatie inwinnen over onze diensten en blogposts raadplegen zonder uw persoonlijke gegevens te vermelden.
Als u ons toch persoonlijke informatie meedeelt, zullen wij die vertrouwelijk behandelen in overeenstemming met de onderstaande bepalingen en de nationale en internationale wettelijke voorschriften.
Claerhout Computer Engineering verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) (Verordening (EU) 2016/679) en de relevante Belgische uitvoeringswetgeving.
Deze Privacy Verklaring bevat onder meer informatie over de persoonsgegevens die Claerhout Computer Engineering verzamelt, alsook over de wijze waarop Claerhout Computer Engineering deze persoonsgegevens gebruikt en verwerkt.
Gelieve deze Privacy Verklaring te lezen in samenhang met de cookie policy van Claerhout Computer Engineering.
1.2 Categorieën van verwerkte persoonsgegevens
De informatie die u ons meedeelt, kan persoonsgegevens omvatten. Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (“de betrokkene”); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een indicator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of aan de hand van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Claerhout Computer Engineering kan volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Naam:
- Voornaam:
- E-mailadres:
- Telefoonnummer:
- Bedrijfsnaam:
- Correspondentiegegevens met en uitgaande van Claerhout Computer Engineering
Claerhout Computer Engineering verzamelt tevens automatisch informatie betreffende het gebruik dat u maakt van de Website. Zo zal Claerhout Computer Engineering, bijvoorbeeld, automatisch loggen welke onderdelen u bezoekt van de Website, van welke webbrowser u gebruik maakt, welke website u bezocht wanneer u toegang kreeg tot de Website, alsook wat uw IP-adres is. Wij kunnen u niet identificeren op grond van deze gegevens, maar het laat Claerhout Computer Engineering toe om statistieken op te maken betreffende het gebruik van de Website, alsook om meer gerichte communicatie te verzenden.
Bekijk voor meer informatie hierover de cookie policy.
1.3. Doel van de verwerking
Als u ons uw persoonsgegevens meedeelt, worden deze opgenomen in onze databank met als doel:
- De kwaliteit van onze diensten en informatie te verbeteren;
- U te informeren met tips en nieuwe ontwikkelingen in de IT-wereld;
- U te informeren in verband met de diensten die wij aanbieden;
- Statistische doeleinden;
1.4. Toestemming voor de verwerking
Wanneer u uw persoonsgegevens wenst achter te laten op onze website, zal u (via opt-in) gevraagd worden of u uw toestemming wilt geven voor de verwerking van die gegevens door Claerhout Computer Engineering. Deze toestemming zal er dan in bestaan een hokje aan te vinken waarin vermeld wordt dat u Claerhout Computer Engineering de toestemming geeft om uw persoonsgegevens te verwerken voor de hierboven vermelde doeleinden. U heeft te allen tijde het recht uw toestemming tot verwerking in te trekken. Het intrekken van uw toestemming zal echter niets afdoen aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die gebeurden vóór de intrekking van uw toestemming. Indien u uw toestemming wilt intrekken kan dit door Claerhout Computer Engineering hiervan op de hoogte te brengen op het e-mailadres: info@cce.be
1.5 Openbaarmaking persoonsgegevens aan derden
Claerhout Computer Engineering zal uw persoonsgegevens niet openbaar maken aan derden, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de diensten door Claerhout Computer Engineering en de optimalisering daarvan (zoals maar niet beperkt tot onderhoudswerken, verwerking van betalingen, database management). Indien het noodzakelijk is dat Claerhout Computer Engineering in dit kader uw persoonsgegevens openbaar maakt aan derden, is de betreffende derde partij verplicht om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacy Verklaring.
Onverminderd het voorgaande, is het evenwel mogelijk dat Claerhout Computer Engineering uw persoonsgegevens openbaar maakt aan de bevoegde autoriteiten (i) wanneer Claerhout Computer Engineering hiertoe verplicht is op grond van de wet of in het kader van een gerechtelijke of een toekomstige gerechtelijke procedure en (ii) ter vrijwaring en verdediging van onze rechten.
In alle overige gevallen zal Claerhout Computer Engineering uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of doorgeven aan derde partijen, tenzij wanneer zij (i) hiervoor uw toestemming heeft bekomen en (ii) met de betreffende derde partij een dataverwerkingsovereenkomst heeft afgesloten, dewelke de nodige garanties bevat betreffende confidentialiteit en privacy conformiteit van uw persoonsgegevens.
1.6 Opslag persoonsgegevens
Tenzij wanneer een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is (i) door de wet of (ii) door de naleving van een andere wettelijke verplichting, bewaart Claerhout Computer Engineering uw persoonsgegevens slechts gedurende de periode die noodzakelijk is voor het behalen en het vervullen van de doelen, zoals beschreven in de Privacy Verklaring onder ‘gebruik persoonsgegevens’.
1.7 Uw rechten
Recht op informatie
Wanneer u beroep wenst te doen op uw rechten of vragen hebt omtrent de verwerking van uw gegevens, gelieve dan contact op te nemen met info@cce.be
Recht op toegang
Gebruikers hebben recht op toegang tot de persoonsgegevens die Claerhout Computer Engineering mogelijks over u beschikt;
Recht op rectificatie en vervollediging of update van uw persoonsgegevens;
Recht op schrapping van uw persoonsgegevens;
Recht op een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om Claerhout Computer Engineering te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;
Recht van bezwaar/verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Indien u geen nieuwsbrieven of informatie over onze diensten meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven door te klikken op de knop “uitschrijven”, zoals onderaan voorzien in elke e-mail van Claerhout Computer Engineering.
1.8 Beveiliging persoonsgegevens
Claerhout Computer Engineering verbindt er zich toe om redelijke, fysieke, technologische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen met het oog op het voorkomen van (i) ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens, alsook (ii) verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens.
Claerhout Computer Engineering zal alle persoonsgegevens, dewelke zij heeft verzameld, bewaren in de cloud (met datacenter(s) binnen de EU).
1.9 Grensoverschrijdend verwerking persoonsgegevens
Claerhout Computer Engineering streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke GDPR-regelgeving en met passende waarborgen.
1.10 Update Privacy Verklaring
Claerhout Computer Engineering kan op elk gewenst moment de Privacy Verklaring aanpassen en updaten zonder voorafgaande kennisgeving door een nieuwe versie te plaatsen op de Website.
Om die reden is het ten zeerste aangeraden om regelmatig de Website en de betreffende pagina waarop de Privacy Verklaring wordt weergegeven, te raadplegen om zeker te zijn dat u kennis hebt van enige wijzigingen. De datum van de meest recente versie wordt steeds aangepast en is onderaan de Privacy Verklaring terug te vinden.
1.11 Andere websites
De website kan mogelijks hyperlinks bevatten naar andere websites. In geen geval is Claerhout Computer Engineering verantwoordelijk voor het privacy beleid of de privacy praktijken van enige derde partij.
1.12 Verwerking van persoonsgegevens in opdracht van klanten
Wanneer Claerhout Computer Engineering persoonsgegevens verwerkt in opdracht van haar klanten, treedt zij op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Claerhout Computer Engineering verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de overeengekomen dienstverlening en volgens de instructies van de klant.
Claerhout Computer Engineering neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Claerhout Computer Engineering kan hierbij beroep doen op zorgvuldig geselecteerde subverwerkers. Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend overeenkomstig de AVG en met passende waarborgen zoals adequaatheidsbesluiten of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
De actuele verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement of DPA) van Claerhout Computer Engineering is opgenomen op deze pagina en maakt integraal deel uit van de dienstverlening waarbij persoonsgegevens worden verwerkt.
1.13 Vragen en klachten
Indien u vragen heeft over de Privacy Verklaring of over de wijze waarop Claerhout Computer Engineering uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, gelieve ons te contacteren:
- Via e-mail: info@cce.be
- Via post: Claerhout Computer Engineering NV, Lange Ambachtstraat 18, 9860 Oosterzele
- Via telefoon: +32(0)9.362.36.93
Indien u van oordeel bent dat Claerhout Computer Engineering uw persoonsgegevens verwerkt in strijd met de geldende privacywetgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Laatste update: september 2026.
2 Cookie policy
2.1 Algemeen
Claerhout Computer Engineering (hierna genoemd “Claerhout Computer Engineering”, “wij”) maakt voornamelijk gebruik van cookies om uw surfervaring op www.cce.be (hierna genoemd de “Website”). Alle gegevens die Claerhout Computer Engineering haalt uit haar cookies worden alleen gebruikt om de klantervaring op de Website te begrijpen met als doel om de prestaties en bruikbaarheid van deze Website te verbeteren.
Claerhout Computer Engineering is gerechtigd om deze cookie policy te updaten door een nieuwe versie te plaatsen op de Website. Het is in dit kader ten zeerste aangewezen om regelmatig de Website en de betreffende pagina waarop de cookie policy wordt weergegeven, te raadplegen om zeker te zijn dat u kennis hebt van enige wijzigingen. Van zodra een nieuwe cookie policy uitwerking zal krijgen, zal uw toestemming omtrent het gebruik van cookies wederom gevraagd worden.
2.2 Wat is een cookie?
Een cookie, ook wel bekend als een HTTP cookie, een web cookie of een browser cookie, is meestal een klein tekstbestand verzonden van een website en opgeslagen in de webbrowser resp. op het toestel van de gebruiker terwijl een gebruiker aan het surfen is op een website resp. gebruik maakt van een mobiele applicatie. Wanneer de gebruiker in de toekomst op dezelfde website surft, kunnen de gegevens die zijn opgeslagen in de cookie worden opgehaald door de website om de website op de hoogte te brengen van de vorige activiteit van de gebruiker. Cookies werden ontworpen als een betrouwbaar mechanisme voor websites om de status van de website of de activiteit die gebruiker in het verleden heeft ondernomen, te herinneren. Ze helpen ons om uw bezoek aan de Website te optimaliseren, om technische keuzes te herinneren (bijvoorbeeld taalkeuze, een nieuwsbrief, enz.) en om meer relevante diensten en aanbiedingen te tonen. Indien u de Website wenst te raadplegen, raadt Claerhout Computer Engineering u aan om de cookies in te schakelen. Echter, indien u verkiest om dit niet te doen, bent u altijd vrij om ze niet in te schakelen.
Cookies kunnen omvatten: het klikken op bepaalde knoppen, inloggen of een opname van de pagina's welke door de gebruiker werden bezocht, zelfs maanden of jaren geleden. Hoewel cookies geen virussen kunnen bevatten en geen malware kunnen installeren op de gast computer, worden tracking cookies en vooral third-party tracking cookies vaak gebruikt als manieren om lange termijn gegevens van de browsergeschiedenis van individuen samen te stellen – een grote privacy bezorgdheid dat aanleiding vormde voor de Europese en Amerikaanse wetgevers om actie te ondernemen in 2011. Deze cookieverklaring werd opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming en de regelgeving inzake elektronische communicatie.
Deze Website gebruikt verschillende types van cookies:
- De strikt noodzakelijke cookies: Zoals de naam al doet vermoeden zijn deze cookies strikt noodzakelijk om u in staat te stellen te surfen op de Website resp. gebruik te maken van het Platform of om bepaalde functies, dewelke u hebt aangevraagd, te voorzien.
- Cookies voor functionaliteit: Deze cookies verbeteren de functionaliteit van de Website door het opslaan van uw voorkeuren.
- Tracking cookies: Deze cookies zullen gebruikerssessies overleven. Wanneer de Max-Age van een permanente cookie is ingesteld op 1 jaar, dan zal binnen dat jaar de initiële waarde, opgenomen in die cookie, terug verzonden worden naar de server iedere keer de gebruiker de server bezoekt. Dit wordt gedaan om essentiële informatie op te slaan, zoals hoe de gebruiker initieel naar de Website is gekomen. Om deze reden worden ze ook wel tracking cookies genoemd. Bijvoorbeeld, zodra u de gewenste taal hebt gekozen, zal de Website uw voorkeur opnemen in een permanente cookie en opslaan op uw browser. Wanneer u daarna opnieuw de Website bezoekt, zal de Website die permanente cookie gebruiken om ervoor te zorgen dat de inhoud wordt geleverd in de door u gewenste taal.
- Prestatie cookies: Deze cookies helpen om de prestaties van de Website te verbeteren en aldus zo een betere gebruikerservaring te voorzien. Claerhout Computer Engineering maakt gebruik van Google Analytics, een populaire webanalyse-service aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies om Claerhout Computer Engineering te helpen analyseren hoe gebruikers de Website gebruiken. Het registreert het aantal bezoekers en vertelt Claerhout Computer Engineering zaken over hun algehele gedrag – zoals de typische duur van een bezoek aan de Website of het aantal pagina’s een gebruiker gemiddeld bekijkt.
- Third party cookies: Om haar communicaties te ondersteunen heeft Claerhout Computer Engineering haar inhoud verankerd in sociale media kanalen, zoals onder meer YouTube, Facebook en LinkedIn, alsook maakt Claerhout Computer Engineering gebruik van de sharing mogelijkheden op sociale netwerken. De kanalen die Claerhout Computer Engineering gebruikt kunnen cookies bevatten van deze websites en Claerhout Computer Engineering controleert deze niet. U dient de relevante website van deze derden te raadplegen voor meer informatie over deze cookies.
2.3 Lijst van cookies die de Website gebruikt
De tabel hieronder bevat een opsomming van de cookies die Claerhout Computer Engineering desgevallend gebruikt en welke informatie deze opslaan. Deze analytische cookies worden enkel geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.
Google Analytics 4 Cookies
Wij gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze continu te verbeteren.
- _GA
- _GA_[ID]
- _GID
Andere website cookies
- CraftSessionId, CRAFT_CSRF_TOKEN: We gebruiken Craft CMS als ons websitesysteem. Craft gebruikt cookies die nodig zijn om de website naar behoren te laten functioneren. Raadpleeg het Cookiebeleid van Craft CMS voor meer informatie over deze cookies.
- cookieconsent_status: Deze cookie houdt de status van de cookieconsent pop-up bij. Duur: Deze vervalt na 1 jaar.
2.4 Cookies uitschakelen
Er zijn een aantal opties beschikbaar om het opslaan van cookies te voorkomen. Gelieve de websites van de verschillende browsers te bezoeken om te leren hoe je de opslag van cookies kan blokkeren. Het is goed te beseffen dat wanneer u beslist om al uw cookies te verwijderen u hoogstwaarschijnlijk al uw gebruikersnamen en paswoorden op alle websites die u bezoekt, moet heringeven, waar u dus voordien niet eens moest over nadenken. Zoals reeds vermeld, kunnen cookies een echte aanwinst zijn voor uw surfervaring op het web. Wenst u meer te weten over cookies, gelieve de website www.allaboutcookies.org te bezoeken. Deze website voorziet meer informatie over cookies, legt gedetailleerd uit hoe je de cookies die u vindt, kunt verwijderen en het toont u hoe u vertrouwde websites kunt toestaan om cookies op te slaan op uw computer.
2.5 Contactgegevens Claerhout Computer Engineering
Claerhout Computer Engineering NV, Lange Ambachtstraat 18, 9860 Oosterzele
Laatste update: september 2026.
3 Verwerkersovereenkomst (DPA)
3.1 Data Processing Agreement (AVG / GDPR)
Wanneer Claerhout Computer Engineering NV ("CCE") persoonsgegevens verwerkt in opdracht van haar klanten, treedt zij op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Deze pagina beschrijft op hoofdlijnen de afspraken die van toepassing zijn wanneer CCE persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar dienstverlening.
3.2 Toepassingsgebied
Deze verwerkersovereenkomst is van toepassing op diensten waarbij CCE namens een klant persoonsgegevens verwerkt, waaronder onder meer:
- LISA ERP-support;
- Hosting- en cloudservices;
- Back-up- en hersteloplossingen;
- Consultancy en projectwerking;
- Implementatie- en migratiediensten;
- Remote support en systeembeheer;
- Softwareonderhoud;
- Andere ICT-diensten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt.
3.3 Rollen van partijen
De klant blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij laat verwerken en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke.
CCE treedt op als verwerker en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend:
- in opdracht van de klant;
- voor de uitvoering van de overeengekomen diensten;
- volgens gedocumenteerde instructies van de klant;
- conform de toepasselijke privacywetgeving.
3.4 Beveiliging
CCE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- ongeoorloofde toegang;
- verlies;
- misbruik;
- wijziging;
- vernietiging;
- ongeoorloofde openbaarmaking.
Deze maatregelen worden periodiek geëvalueerd en aangepast in functie van technologische ontwikkelingen, risico's en wettelijke verplichtingen.
3.5 Vertrouwelijkheid
De medewerkers, consultants en eventuele onderaannemers van CCE die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gehouden tot vertrouwelijkheid en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van hun opdrachten.
3.6 Subverwerkers
Voor bepaalde diensten kan CCE beroep doen op zorgvuldig geselecteerde subverwerkers.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door subverwerkers, zorgt CCE ervoor dat passende contractuele en organisatorische waarborgen aanwezig zijn conform artikel 28 AVG.
Voorbeelden van mogelijke categorieën subverwerkers zijn:
- cloud- en hostingproviders;
- back-up- en opslagdiensten;
- remote supportplatformen;
- softwareleveranciers;
- communicatie- en samenwerkingsplatformen.
3.7 Internationale doorgiften
CCE streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.
Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend conform hoofdstuk V van de AVG en met passende waarborgen, zoals:
- adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie;
- Standard Contractual Clauses (SCC's);
- andere wettelijk toegelaten doorgiftemechanismen.
3.8 Datalekken
CCE beschikt over procedures voor het detecteren, behandelen en melden van beveiligingsincidenten.
Wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens wordt vastgesteld die betrekking heeft op gegevens van een klant, zal CCE de klant zonder onredelijke vertraging informeren overeenkomstig de AVG.
3.9 Rechten van betrokkenen
CCE zal, voor zover redelijk mogelijk en binnen het kader van de dienstverlening, de klant ondersteunen bij het vervullen van verzoeken van betrokkenen met betrekking tot:
- inzage;
- correctie;
- verwijdering;
- beperking;
- overdraagbaarheid;
- bezwaar.
3.10 Bewaring en verwijdering
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeengekomen diensten, tenzij:
- een wettelijke bewaarplicht geldt;
- de klant andere instructies geeft;
- technische back-uptermijnen dit vereisen.
3.11 Integrale verwerkersovereenkomst
De volledige Verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement of DPA) van Claerhout Computer Engineering maakt integraal deel uit van de diensten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt.
Voor nieuwe overeenkomsten, offertes, onderhoudscontracten, cloudabonnementen en andere diensten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt, wordt naar deze DPA verwezen zodat deze contractueel van toepassing is.
Door de afname van deze diensten, de ondertekening van een offerte of overeenkomst, of de betaling van een factuur waarin naar deze DPA wordt verwezen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze DPA.
3.12 Contactgegevens Claerhout Computer Engineering
Claerhout Computer Engineering NV, Lange Ambachtstraat 18, 9860 Oosterzele
Laatste update: september 2026.