Politique en matière de vie privée

Traitement confidentiel des données personnelles

Claerhout Computer Engineering attache la plus haute importance à la vie privée de ses utilisateurs. Nous comprenons que votre confiance est notre principal atout. La présente politique en matière de vie privée (ci-après dénommée «Politique vie privée») s'applique, entre autres, (i) à notre site Web https://www.cce.be (ci-après dénommé le “site Web”).

Vous pouvez visiter notre site, obtenir des informations sur nos services et consulter les articles de blog sans donner vos données personnelles.

Si, malgré cela, vous nous fournissez des données personnelles, nous les traiterons de manière confidentielle, conformément aux dispositions suivantes et aux prescriptions légales nationales et internationales.

Claerhout Computer Engineering traite les données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) ainsi que la législation belge d’exécution applicable.

La présente Politique vie privée comprend entre autres des informations concernant les données personnelles collectées par Claerhout Computer Engineering, ainsi que sur la manière dont des données personnelles sont utilisées et traitées par Claerhout Computer Engineering.

Veuillez lire la présente Politique vie privée en relation avec la politique en matière de cookies de Claerhout Computer Engineering.

Catégories de données personnelles traitées

Les informations que vous nous fournissez peuvent comprendre des données personnelles. Les "Données à caractère personnel" sont toutes les données concernant une personne physique directement ou indirectement identifiée ou identifiable ("la personne concernée"); elle est identifiable en tant que personne physique pouvant être identifiée directement ou indirectement, notamment au moyen d'un indicateur tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou sur la base d'un ou plusieurs éléments caractéristiques de l’identité physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Claerhout Computer Engineering peut collecter et traiter les données personnelles suivantes:

  • Nom:
  • Prénom:
  • Adresse mail:
  • Numéro de téléphone:
  • Nom de l’entreprise:
  • Informations de correspondance émises par Claerhout Computer Engineering et envoyées à elle.

Claerhout Computer Engineering collecte également automatiquement certaines informations concernant votre utilisation du site Web. Par exemple, Claerhout Computer Engineering enregistre automatiquement les parties du site Web que vous visitez, le navigateur Web que vous utilisez, le site Web que vous avez visité lorsque vous avez accédé au site Web et l'adresse IP. Ces données ne permettent pas de vous identifier directement, mais cela permet à Claerhout Computer Engineering de compiler des statistiques sur l'utilisation du site Web, et d’envoyer une communication plus ciblée.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Finalité du traitement

Si vous nous fournissez vos données personnelles, celles-ci seront reprises dans notre base de données afin :

  • d’améliorer la qualité de nos services et informations;
  • de vous informer par des conseils et des nouveautés dans le monde informatique;
  • de vous informer concernant les services que nous proposons;
  • à des fins statistiques;

Consentement au traitement

Si vous souhaitez laisser vos données personnelles sur notre site, il vous sera demandé (via opt-in) si vous souhaitez donner votre consentement au traitement de ces données par Claerhout Computer Engineering. Ce consentement consiste en une case à cocher indiquant que vous autorisez Claerhout Computer Engineering à traiter vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement à tout moment. Cependant, le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité d’un traitement qui aurait déjà eu lieu avant le retrait de votre consentement. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez en informer Claerhout Computer Engineering à l'adresse e-mail suivante : info@cce.be

Divulgation de données personnelles à des tiers

Claerhout Computer Engineering ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire dans le cadre de l'exécution des services par Claerhout Computer Engineering et en vue de leur optimisation (notamment, la liste qui suit n’étant pas exhaustive : la maintenance, la gestion des paiements, gestion de bases de données) . S'il est nécessaire que Claerhout Computer Engineering divulgue vos données personnelles à des tiers dans ce contexte, le tiers en question sera tenu d'utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente Politique vie privée.

Nonobstant ce qui précède, il est possible que Claerhout Computer Engineering divulgue vos données personnelles aux autorités compétentes (i) si la loi l’impose à Claerhout Computer Engineering ou dans le cadre de procédures judiciaires en cours ou futures et (ii) en garantie et défense de nos droits.

Dans tous les autres cas, Claerhout Computer Engineering ne vendra, ne louera ni ne transmettra vos données personnelles à des tiers, sauf si elle a (i) obtenu votre consentement et (ii) conclu un accord de traitement des données avec le tiers concerné, accord qui prévoit la confidentialité et la conformité au respect de la vie privée de vos données personnelles.

Stockage de données personnelles

Sauf si un délai de conservation plus long est nécessaire ou justifié (i) par la loi ou (ii) pour respecter toute autre obligation légale, Claerhout Computer Engineering ne conservera vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir les objectifs, comme décrit dans la Politique vie privée sous le point «Utilisation des données personnelles».

Vos droits

Droit à l’information

Si vous souhaitez faire valoir vos droits ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez contacter info@cce.be;

Droit d'accès

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles dont Claerhout Computer Engineering peut disposer vous concernant;

Droit de rectification, de complétude ou de mise à jour de vos données personnelles;

Droit de suppression de vos données personnelles;

Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles;

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander à Claerhout Computer Engineering de limiter le traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité de vos données personnelles;

Droit de désinscription / d’opposition au traitement de vos données personnelles.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter ou d’informations sur nos services, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton « se désinscrire» comme prévu ci-dessous dans tout courriel venant de Claerhout Computer Engineering.

Sécurité des données personnelles

Claerhout Computer Engineering s’engage à prendre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables afin d'éviter (i) l'accès non-autorisé à vos données personnelles, (ii) la perte, l'abus ou la modification de vos données personnelles.

Claerhout Computer Engineering stockera toutes les données personnelles qu'elle aura collectées dans le cloud (avec un (des) centre(s) de données dans l'UE).

Traitement transfrontalier des données personnelles

Claerhout Computer Engineering s’efforce de traiter les données à caractère personnel au sein de l’Espace économique européen (EEE). Si des données personnelles sont traitées en dehors de l’EEE, cela se fera exclusivement conformément au RGPD applicable et moyennant des garanties appropriées.

Mises à jour de la Politique vie privée

Claerhout Computer Engineering peut à tout moment modifier et mettre à jour la Politique vie privée sans préavis, en plaçant une nouvelle version sur le site Web.

Pour cette raison, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le Site et la page sur laquelle la Politique vie privée est affichée afin d’être informé de toute modification. La date de la version la plus récente est toujours mise à jour et se trouve au bas de la Politique vie privée.

Autres sites Web

Le site Web peut contenir des hyperliens renvoyant vers d'autres sites Web. En aucun cas, Claerhout Computer Engineering n'est responsable de la politique de la vie privée ou des pratiques de confidentialité d'aucun tiers.

Traitement des données personnelles pour le compte des clients

Lorsque Claerhout Computer Engineering traite des données personnelles pour le compte de ses clients, elle agit en qualité de sous-traitant au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Claerhout Computer Engineering traite les données personnelles exclusivement dans le cadre des services convenus et conformément aux instructions du client.

Claerhout Computer Engineering met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

À cette fin, Claerhout Computer Engineering peut faire appel à des sous-traitants ultérieurs soigneusement sélectionnés.

Si des données personnelles sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, cela se fait exclusivement conformément au RGPD et au moyen de garanties appropriées telles que des décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sur demande, Claerhout Computer Engineering met à disposition sa version actuelle de l’Accord de Traitement des Données (Data Processing Agreement ou DPA) pour les clients pour lesquels elle traite des données personnelles dans le cadre de services de support, d’hébergement, de cloud, de sauvegarde, de mise en œuvre, de consultance ou d’autres prestations.

Questions et plaintes

Pour toute question concernant la Politique vie privée ou sur la manière dont Claerhout Computer Engineering collecte, utilise ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter:

  • Par e-mail: info@cce.be
  • Par courrier: Claerhout Computer Engineering NV, Lange Ambachtstraat 18, 9860 Oosterzele, Belgique
  • Par téléphone: +32(0)9.362.36.93

Si vous avez une plainte concernant la manière dont Claerhout Computer Engineering collecte, utilise et/ou traite vos données personnelles, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD).

Dernière mise à jour : septembre 2026.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE GESTION DES COOKIES Claerhout Computer Engineering

1. Généralités

Claerhout Computer Engineering (ci-après désignée “Claerhout Computer Engineering”, “nous”) utilise des cookies principalement pour améliorer votre expérience de surf sur www.cce.be (ci-après dénommé le "site Web"). Les données recueillies au moyen des cookies sont utilisées afin de comprendre l’expérience des visiteurs sur le site Web et d’en améliorer les performances et la convivialité.

Claerhout Computer Engineering a le droit de mettre à jour la présente politique en matière de cookies en plaçant une nouvelle version sur le site Web. Dans ce contexte, il est fortement recommandé de consulter régulièrement le site Web et la page pertinente sur laquelle est affichée la politique en matière de cookies, pour rester informé de toute modification. Dès qu'une nouvelle politique en matière de cookies entre en vigueur, votre consentement concernant l'utilisation de cookies est de nouveau demandé.

2. Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie, également connu sous le nom de cookie HTTP, cookie du Web ou cookie du navigateur, est généralement un petit fichier texte envoyé depuis un site Web et stocké dans le navigateur Web ou sur l'appareil de l'utilisateur pendant que l’utilisateur navigue sur un site Web ou utilise une application mobile, respectivement. Lorsque l'utilisateur navigue sur le même site Web par la suite, les données stockées dans le cookie peuvent être récupérées par le site Web pour informer le site Web de l'activité précédente de l'utilisateur. Les cookies ont été conçus comme un mécanisme fiable permettant aux sites Web de se souvenir du statut du site Web ou de l'activité effectuée par l'utilisateur auparavant. Les cookies nous aident à optimiser votre visite sur le Site, à nous souvenir de vos choix techniques (par exemple la sélection de la langue, l’abonnement à la newsletter, etc.) et à proposer des services et des offres plus pertinents. Si vous souhaitez consulter le site Web, Claerhout Computer Engineering vous recommande d'activer les cookies. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, vous êtes toujours libre de ne pas les activer.

Les cookies peuvent inclure: un clic sur certains boutons, une connexion ou un enregistrement des pages visitées par l'utilisateur, même plusieurs mois ou plusieurs années auparavant. Bien que les cookies ne puissent pas contenir de virus ni installer de logiciels malveillants sur l'ordinateur hôte, les cookies de suivi et surtout les cookies de suivi de tiers sont souvent utilisés pour compiler des données à long terme de l'historique de navigation des personnes. Cela a conduit les législateurs européens et américains à prendre des mesures en 2011. La présente politique en matière de cookies a été élaborée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679), à la législation belge relative à la protection des données ainsi qu’à la réglementation applicable en matière de communications électroniques.

Ce site Web utilise différents types de cookies:

  • Les cookies strictement nécessaires: comme leur nom l'indique, ces cookies sont strictement nécessaires pour vous permettre de surfer sur le site ou pour utiliser la Plateforme ou pour vous fournir certaines fonctionnalités que vous avez demandées.
  • Les cookies fonctionnels: ces cookies améliorent la fonctionnalité du site Web en stockant vos préférences.
  • Les cookies de suivi : ces cookies survivront aux sessions utilisateur. Lorsque le paramètre Max-Age d'un cookie permanent est fixé à 1 an, la valeur initiale contenue dans ce cookie est renvoyée au serveur chaque fois que l'utilisateur visite le serveur. Ceci a pour but de stocker des informations essentielles, telles que la façon dont l'utilisateur est arrivé pour la première fois sur le site Web. Pour cette raison, on les appelle également cookies de suivi. Par exemple, une fois que vous avez choisi votre langue préférée, le site Web inclura votre préférence dans un cookie permanent et l'enregistrera sur votre navigateur. Lorsque vous reviendrez par la suite sur le site Web, le site Web utilisera ce cookie permanent pour s'assurer que le contenu est fourni dans la langue de votre choix.
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  • Les cookies de tiers: afin de soutenir ses communications, Claerhout Computer Engineering a inséré son contenu sur les réseaux sociaux, tels que YouTube, Facebook, Twitter et LinkedIn, et Claerhout Computer Engineering utilise également des possibilités de partage sur les réseaux sociaux. Les canaux utilisés par Claerhout Computer Engineering peuvent contenir des cookies de ces sites Web et Claerhout Computer Engineering ne les contrôle pas. Pour plus de détails sur ces cookies, veuillez consulter le site Web pertinent de ces tiers.

3. Liste des cookies que le site Web utilise

Le tableau ci-dessous présente un résumé des cookies que Claerhout Computer Engineering utilisé le cas échéant, et sont les données stockées par ces cookies.

Cookies Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site web et de l’améliorer en permanence.

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  • _GID
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Ces cookies analytiques ne sont placés qu’après votre consentement via la bannière de cookies.

Les cookies d’autres sites web

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4. Désactiver les cookies

Il existe un certain nombre de possibilités pour empêcher le stockage de cookies. Veuillez visiter les sites Web des différents navigateurs pour savoir comment bloquer le stockage des cookies. Il est bon de rappeler que si vous décidez de supprimer tous vos cookies, vous devrez probablement réintroduire tous vos noms d'utilisateur et mots de passe sur tous les sites que vous visitez, chose que vous ne deviez pas faire avant de les supprimer. Comme déjà mentionné, les cookies peuvent être un réel atout pour votre expérience de surf sur le web. Si vous voulez en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter le site Web suivant : www.allaboutcookies.org. Ce site Web fournit plus de renseignements sur les cookies, explique en détail comment supprimer les cookies que vous trouvez, et comment vous pouvez autoriser les sites Web de confiance à stocker des cookies sur votre ordinateur.

5. Données de contact de Claerhout Computer Engineering

Claerhout Computer Engineering NV, Lange Ambachtstraat 18, 9860 Oosterzele, Belgique

Dernière mise à jour : septembre 2026.

Verwerkersovereenkomst (DPA)

1. Data Processing Agreement (AVG / GDPR)

Wanneer Claerhout Computer Engineering NV ("CCE") persoonsgegevens verwerkt in opdracht van haar klanten, treedt zij op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Deze pagina beschrijft op hoofdlijnen de afspraken die van toepassing zijn wanneer CCE persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar dienstverlening.

2. Toepassingsgebied

Deze verwerkersovereenkomst is van toepassing op diensten waarbij CCE namens een klant persoonsgegevens verwerkt, waaronder onder meer:

  • LISA ERP-support;
  • Hosting- en cloudservices;
  • Back-up- en hersteloplossingen;
  • Consultancy en projectwerking;
  • Implementatie- en migratiediensten;
  • Remote support en systeembeheer;
  • Softwareonderhoud;
  • Andere ICT-diensten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt.

3. Rollen van partijen

De klant blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij laat verwerken en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke.

CCE treedt op als verwerker en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend:

  • in opdracht van de klant;
  • voor de uitvoering van de overeengekomen diensten;
  • volgens gedocumenteerde instructies van de klant;
  • conform de toepasselijke privacywetgeving.

4. Beveiliging

CCE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • ongeoorloofde toegang;
  • verlies;
  • misbruik;
  • wijziging;
  • vernietiging;
  • ongeoorloofde openbaarmaking.

Deze maatregelen worden periodiek geëvalueerd en aangepast in functie van technologische ontwikkelingen, risico's en wettelijke verplichtingen.

5. Vertrouwelijkheid

De medewerkers, consultants en eventuele onderaannemers van CCE die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gehouden tot vertrouwelijkheid en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van hun opdrachten.

6. Subverwerkers

Voor bepaalde diensten kan CCE beroep doen op zorgvuldig geselecteerde subverwerkers.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door subverwerkers, zorgt CCE ervoor dat passende contractuele en organisatorische waarborgen aanwezig zijn conform artikel 28 AVG.

Voorbeelden van mogelijke categorieën subverwerkers zijn:

  • cloud- en hostingproviders;
  • back-up- en opslagdiensten;
  • remote supportplatformen;
  • softwareleveranciers;
  • communicatie- en samenwerkingsplatformen.

7. Internationale doorgiften

CCE streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend conform hoofdstuk V van de AVG en met passende waarborgen, zoals:

  • adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie;
  • Standard Contractual Clauses (SCC's);
  • andere wettelijk toegelaten doorgiftemechanismen.

8. Datalekken

CCE beschikt over procedures voor het detecteren, behandelen en melden van beveiligingsincidenten.

Wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens wordt vastgesteld die betrekking heeft op gegevens van een klant, zal CCE de klant zonder onredelijke vertraging informeren overeenkomstig de AVG.

9. Rechten van betrokkenen

CCE zal, voor zover redelijk mogelijk en binnen het kader van de dienstverlening, de klant ondersteunen bij het vervullen van verzoeken van betrokkenen met betrekking tot:

  • inzage;
  • correctie;
  • verwijdering;
  • beperking;
  • overdraagbaarheid;
  • bezwaar.

10. Bewaring en verwijdering

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeengekomen diensten, tenzij:

  • een wettelijke bewaarplicht geldt;
  • de klant andere instructies geeft;
  • technische back-uptermijnen dit vereisen.

11. Integrale verwerkersovereenkomst

De volledige Verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement of DPA) van Claerhout Computer Engineering maakt integraal deel uit van de diensten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt.

Voor nieuwe overeenkomsten, offertes, onderhoudscontracten, cloudabonnementen en andere diensten waarbij persoonsgegevens worden verwerkt, wordt naar deze DPA verwezen zodat deze contractueel van toepassing is.

Door de afname van deze diensten, de ondertekening van een offerte of overeenkomst, of de betaling van een factuur waarin naar deze DPA wordt verwezen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze DPA.

12. Contactgegevens Claerhout Computer Engineering

Claerhout Computer Engineering NV, Lange Ambachtstraat 18, 9860 Oosterzele

Laatste update: september 2026.