CCE obtient à nouveau la certification Qfor!
La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients qui en découle sont primordiales. Afin de les évaluer, nous faisons régulièrement l'objet d'un audit réalisé par un organisme indépendant, Certup.
Nous sommes encore en plein processus. C'est une organisation avec laquelle nous pouvons facilement entrer en contact et vers laquelle nous pouvons toujours poser des questions. C'est rassurant.
Lors de l'audit, nos processus internes ont été évalués au regard des indicateurs de la norme Qfor ProcessScan. Le ClientScan évalue l'expérience client avec nos services.
Concernant les deux analyses, nous répondons à tous les critères, ce qui nous a permis d'obtenir la certification Qfor.
C'est une organisation que je recommande. Ils sont efficaces et réactifs.
L'audit Qfor ProcessScan a été à la fois intensif et instructif, mais aussi rassurant. Le rapport présente une description claire et précise de nos méthodes de travail. Nous comprenons bien nos points forts et nos axes d'amélioration.
CCE possède une très bonne équipe et de solides compétences. J'en suis très satisfait.
Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires positifs. Cependant, comme nous nous efforçons quotidiennement de contrôler et d'améliorer la qualité de nos services, et que nous y attachons donc une grande importance, ces retours nous font d'autant plus plaisir.
Nous vous remercions donc de votre confiance. Nous continuons à tout mettre en œuvre pour maintenir votre satisfaction au plus haut niveau.
Nous avions plusieurs interlocuteurs au sein de CCE. Chacun avait sa propre spécialité. La communication avec ces personnes était claire, concrète et directe.