Le progiciel ERP disposant de la plupart des fonctionnalités pour le secteur alimentaire

Finance & ERP

"CCE a été fondée en 1989 par mes parents Geert Claerhout et Claudine De Seranno. Presque immédiatement, à la demande du groupe Albert Frère, ils ont développé le progiciel LISA Finance, qui serait mis en place auprès de nombreuses autres institutions financières au fil des ans, » explique Jan Claerhout. Sa sœur Bo poursuit : « Les premiers pas vers l’ERP dans l’industrie alimentaire ont suivi au milieu des années ’90, lorsque nos spécialistes, avec l’aide et les conseils du secteur, ont développé une application très générique avec des fonctionnalités typiques. Suite aux nombreuses prescriptions et réglementations supplémentaires après la crise de la dioxine en 1999, les entreprises alimentaires étaient à la recherche d’applications permettant d’informatiser et d’automatiser tous ces domaines et procédures (traçage, AFSCA, etc.). Les cahiers des charges de la grande distribution ont également été étendus à l’utilisation de l’EDI (Electronic Data Interchange), grâce auquel les systèmes informatiques des producteurs et des grands distributeurs communiquent entre eux et échangent des données telles que commandes, confirmations de commandes, livraisons, factures, etc. de manière entièrement automatique. Les procédures de travail optimisées se traduisent non seulement par des utilisateurs LISA plus satisfaits, mais permettent également aux utilisateurs exigeants de satisfaire à toutes les exigences imposées par les autorités et leurs donneurs d’ordre / clients."

Solution générique, concept modulaire

Chez CCE, nous choisissons délibérément de nous concentrer sur l’industrie alimentaire, et plus particulièrement de collaborer avec des petites et moyennes entreprises (PME) parce que, comme nous, elles appliquent une culture pragmatique caractérisée par des lignes de communication et de décision courtes. Un progiciel ERP doté de fonctionnalités incontournables très spécifiques au secteur alimentaire, en outre disponibles en standard, est indispensable. Il augmente l’efficacité et réduit le risque d’erreurs. LISA ERP est également modulable, ce qui permet à CCE d’adapter parfaitement ce progiciel aux besoins et aux exigences de ses clients.

Orientation client et service

“Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur une équipe de collaborateurs fidèles et passionnés qui connaissent leur métier sur le bout des doigts. Ils parlent la langue du client, ce qui nous permet de travailler efficacement et de manière orientée service. Les nouveaux clients sont souvent impressionnés par l’expérience de nos collaborateurs. L’équipe d’implémentation se rend auprès des entreprises les plus diverses du secteur alimentaire. Ces collaborateurs ont ainsi l’occasion d’acquérir des connaissances qui peuvent ensuite être utilisées pour conseiller d’autres entreprises sur la manière d’optimiser leur fonctionnement. Bien entendu, ces opérations se déroulent à tout moment sans enfreindre les règles déontologiques. C’est très apprécié par les clients, » déclare Jan. « De cette manière, CCE peut également intégrer toutes les fonctionnalités importantes au sein du secteur dans le progiciel LISA ERP. Par exemple, le poids variable, la conversion d’unités, la gestion des déplacements, l’UVD, le suivi de la qualité, les propriétés nutritionnelles, allergènes et microbiologiques des produits, l’EDI, les relations avec la grande distribution, les nomenclatures BOM ou recettes divergentes, le MRP et le CRP, la liaison avec les balances, les étiqueteuses et les emballeuses…, pour n’en citer que quelques-unes. De plus, notre équipe d’ingénieurs système certifiés assure également un fonctionnement optimal de l’infrastructure informatique. Nous aidons donc nos clients du début à la fin, ce qui leur permet de se concentrer uniquement sur leurs activités principales.”

Une évolution et une innovation permanentes

CCE, mais surtout LISA ERP, jouissent d’une solide réputation sur le marché. Chaque jour, ils travaillent à l’extension et à l’optimisation du progiciel. Les innovations les plus récentes sont deux nouvelles applications mobiles pratiques, LISA Truck et LISA Workflow. Elles permettent d’effectuer des tâches à distance ou de manière mobile, par exemple à l’aide d’une tablette ou d’un smartphone, avec plus d’efficacité et de confort. LISA Truck fournit toutes les informations, des itinéraires aux bons de livraison en passant par la reprise des emballages consignés, et est directement connectée à LISA ERP. Avec LISA Workflow, les personnes autorisées peuvent rapidement approuver ou rejeter des documents tels que des factures d’achat, des bons de commande ou des commandes afin d’optimiser et d’accélérer le flux de travail au sein de l’entreprise moyennant un minimum d’efforts.